DROIT DE RÉTRACTATION
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans justification.

Exceptions :

• Produits personnalisés (peinture sur mesure, montage à la carte)
• Prestations de services déjà exécutées avec votre accord

PROCÉDURE DE RETOUR

1. Contactez-nous via le formulaire de contact en indiquant votre numéro de commande
2. Nous vous envoyons les instructions de retour sous 24h
3. Renvoyez le produit dans son emballage d'origine
4. Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception

Les frais de retour sont à votre charge sauf défaut avéré du produit.

GARANTIE LÉGALE
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés conformément au Code civil.

PRESTATIONS ARTISANALES
Chaque prestation fait l'objet d'une garantie spécifique précisée sur la fiche service. En cas de litige, CBW assure la médiation avec l'artisan partenaire.